总结
有没有一个公司制度是员工会自动自觉遵守的?
没有,因为规章制度就是违反人的自由本性。我们能做的,就是如何通过各种方式恩威并施地让他们去遵守。
一种公司制服,可能老板觉得理所当然天经地义,没准公司员工就觉得根本没法接受而消极抵抗。
日常管理中,如果能引导员工自觉遵守,那就是事半功倍,省了非常多的管理成本。
(1)在制定制度的时候,要认清制度的目的性,以效益还是以其它目的为导向,尽量符合公司的团队,尽量得兼顾各部门可能遇到的问题,做到合理、实用和公平。
这是管理者Z烧脑的地方,但是考虑得越全 面,制度建的越完善,后面的推进和执行将会越容易,甚至可能可以一劳永逸。
这里有一点要注意,公司制度要符合劳动法,否则等同虚设,反而在后期劳动纠纷中可能对公司极为不利。
(2)灌输企业文化,做好思想工作,让员工认同公司,认同制度。
形而上学的唯物主义说过,外因仅是变化的重要条件,内因才是变化的关键,外因必须通过内因才能起作用。
公司的各种规章制度如果没有Z好思想工作,员工不认可,那就非常难执行。我们总不能再安排人去监督公司每一个员工的行为吧,这从人力和成本上都是不允许的。
欧洲有人说过:官僚主义,就是一个人的工作分给2个人来做,然后为这两个人成立一个部门在安排一个人去领导该部门,同时安排专人去监督该部门的运行。
大企业敢这样做,小企业怎么敢?我们小企业生存的资本本来就是规模小、灵活、成本低,不然一下子就要被大企业给灭了。
所以要不断重复得给员工做思想工作(有人成为“**”),天天说**说,让员工习惯成自然地接受这个制度,从内心里认同公司制度,从而自觉遵守。
如何做思想工作也是一个问题,现在可不容易了。
除了要不断重复地天天说,还要给员工承诺(画大饼)。
告诉员工,如果他怎么准守制度,就会获得什么,让他知道这样做是对他Z有利的。
不过跟几十年前的国企单位不同,现在光靠金 钱很难打动年轻人。
但是大部人人的基本需求还是不变的,除了金 钱基本就是围绕个人发展、职业前景、被周围的人认同等获得感等。
例如可以制定员工职业规划,虽然这个比较耗时间和耗脑力,但是比专门盯着员工去遵守规则还是会容易得多。
让员工觉得这样做不仅能赚钱,还能学到东西,获得晋升,才会接受公司和管理者的理念,从心里认同这个做法。
但是做思想工作的许诺,一定要把握分寸,不可轻易在酒桌上许诺,不可在情绪不稳定时许诺,不可许诺自己做不到的事。
老板可能会忘记自己许诺过的, 但是员工会记得。如果老板都失去信用,就难以得到员工的认同。
(3)先让主管们起模范带头作用。
身先士卒,身体力行。先做主管们的思想工作,让主管们起到模范带头作用,能更好得消除员工的抵触情绪,推行起来会更轻松。
(4)公司制度规定合适的奖惩措施,并且要及时兑现。
行人闯红灯和汽车闯红灯同样是违法交通法,行人闯红灯出现机率远远大于汽车闯红灯,是因为汽车闯红灯会直接被抓拍扣6分罚200元,而且汽车闯红灯造成事故的概率很大代价远远大于扣分罚款。
行人闯红灯被抓的机率低,而且汽车有的会礼让,有的会避让,行人闯红灯的违法成本很低。
所以惩罚的设定要合理并且要让员工在意。
而奖励Z好要高调。
奖励不仅是奖励的那部分,还有跟惩罚的相差值,再附加高调奖励的荣誉感,就会显得更加有吸引力。
该奖励的要及时奖励,该处罚的要及时按规定处罚。员工会觉得公司的管理是“法治”而不是“人治”,而且会增强老板的威信。否则会让员工觉得公司制度形同虚设,便不会去遵守。
如上期说道,把公司从“人治”进阶到“制度管理”,公司管理层正式步入轨迹,老板才能有更多的时间思考战略问题。
引导员工自觉遵守公司制度是这个进阶过程中非常重要的难点问题,是公司在过度过程中能继续实现高速增长的基础和保障。